「あの～お湯が出ないんですけど‥」先程お客様よりお電話いただきました

弊社で管理する戸建て住宅の入居者の方より「あの～お湯が出ないんですけど‥」とお電話いただき対応することに。

そもそも断水、凍結、止水栓が開いていない、水漏れ～これらにより「水が出ない」ことがあります。水道の水が供給されていなければ給湯器の故障ではありません。初歩的ですが確認をしてください。

次に水は出るけど‥お湯が出ない！次に疑うべきはガス！地震の後など安全装置が働いて停止することがあります。その場合は復旧手順を踏まなければ使用できません。ガスの元栓が開いているのか等を確認してください。

水が出る、ガスもきている～でもお湯が出ない！

このような場合は給湯器に問題がある場合が多いことになります。今一度確認をお願いしたいのですが、温度設定はされていますか？給湯器の電源コンセントが外れていませんか？これらを確認してみてください！（意外に気が付かないことです）

これらをお客様にお電話でお伝えし確認したところ、作動しないことがわかりました。ということで設備屋さんがこれより復旧に向けて現地に急行することになりました。この数日、厳しい寒さの西東京市内です。給湯器トラブルについては全力で対応いたします。 

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