ファミマのコーヒーを飲みながら、空き家問題を考える

今日もマシーンと化してブログ投稿を続けるわたし‥最近、すっかりブロガーに染まってしまっています。

先程、フリーダイヤルでお問い合わせをいただいた内容。

「あの～お風呂のボタンが壊れて、水が流れないのだけど‥どうしたらいいの」

『ボタンって‥どこにあるボタンですか？』

「エッ、ボタンの場所？」

『ハイッ！ボタンの場所です』

「ちょっと待って！今、見てくるから」

『浴槽の縁にあるボタン、上下に動くボタンです』

「わかりました！そのボタンを押すと浴槽の水が流れる‥」

『そう、お風呂掃除をしようとして。押しても反応しないの』

取り敢えず応急処置をお伝えし、メーカーに問い合わせたほうが良いのではとお伝えしました。話の内容から推測しても弊社で仲介したお客様ではない？～電話口では「こんなことをお宅に聞いてみていいのか分かりませんが」で始まりました（苦笑い）

お客様よりいただく質問を日々情報発信しています。我々からすれば、当たり前のことがお客様からすれば「？」と感じて、不安ごとになったり、心配ごとになったり‥きっとお電話をいただいたお客様も「困った、どうしよう？」と思われたのでしょう。社内の人間には「知りうることはできるだけ分かり易く、丁寧に接するように」と口酸っぱく話しています。これからもドンドン電話をいただきますように‥。

先日、開催された「西東京市・空き家セミナー」について社員との話。

「社長が話していた『想い』が空き家の原因とは‥驚きました」

『いままで何となく‥そうなのかな‥と感じていたけど。八王子の人も、旦那さんと苦労して初めて買った家だから、いくら子供達が住まないといっても壊せないと話していたよね。あの家には想い出があると‥そのように話されてしまうと‥』

「確かに理解はしますが‥想いばかりは何ともできない？」

『維持コストが掛かるとか、所有していてもメリットが‥いくらでも話はできるけど。当事者にすれば理屈でしかないから‥難しんだよ』

「そうなると、ますます空き家は増えるということですか？」

『‥‥‥』

「‥‥‥」

『でも西東京市の空き家を減らすと宣言、店頭にも大々的にアピールしているわけだから、やるしかない！全然諦めないから、俺は。今は小さな力かも知れないけど必ず大きな力になれる！と思っているしね』

今、読んでいるのが本は『不動心』松井秀喜著・新潮新書！

不動心とは他によって動かされることのない心、動揺することのない精神。

もっともっと空き家問題を勉強し、市内の空き家を減らすべく顔晴ります！